Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và Ban chỉ đạo quốc gia phòng, chống dịch COVID-19, Bộ Y tế, Bộ Thông tin và truyền thông, Bộ Khoa học và công nghệ và các bộ, ngành, địa phương huy động nhiều nguồn lực để triển khai khẩn trương, kịp thời, đồng bộ các giải pháp công nghệ thông tin hỗ trợ phòng, chống dịch COVID-19. Đã huy động hơn 20 doanh nghiệp công nghệ tham gia (như VNPT, Viettel, Bkav, FPT, DTT, SOVICO…) với hàng nghìn kỹ sư công nghệ thông tin phát triển các ứng dụng CNTT hỗ trợ phòng, chống dịch COVID-19.
Trước tháng 11-2021, Ban chỉ đạo quốc gia phòng, chống dịch COVID-19 đã triển khai 3 ứng dụng chính dùng để khai báo y tế điện tử và phát hiện tiếp xúc gần, gồm ứng dụng NCOVI, ứng dụng tờ khai y tế - VHD (VietNam Health Decleration); ứng dụng Bluezone. Đã có có hơn 80 triệu lượt tờ khai y tế. Cả 3 ứng dụng trên đều thống nhất sử dụng QR code, cung cấp mã QR cho các điểm kiểm dịch, cơ quan, trụ sở làm việc, khu công nghiệp, chung cư, trường học…
Từ cuối tháng 7 năm 2021, Bộ Y tế và Sở Y tế các địa phương đẩy mạnh triển khai ứng dụng “Sổ sức khỏe điện tử" nhằm hỗ trợ người dân đăng ký tiêm chủng, quản lý sức khỏe toàn dân. Trong ứng dụng này cũng có cả phần khai báo y tế. Tiếp đó, phần mềm “di biến động dân cư" để quản lý công dân vùng dịch do Bộ Công an tổ chức xây dựng, đã triển khai ở một số tỉnh thành, phố, người dân cần truy cập website https://suckhoe.dancuquocgia.gov.vn để thực hiện khai báo.
Các ứng dụng thực hiện chức năng khai báo y tế đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ về khai báo y tế theo hướng dẫn tại quyết định số 2666/QĐ-BYT ngày 29/5/2021 của Bộ Y tế ban hành Hướng dẫn sử dụng các ứng dụng khai báo y tế và phát hiện tiếp xúc gần phục vụ phòng, chống dịch COVID-19.
Tại cuộc họp ngày 10-9-2021với các bộ, ngành về các giải pháp công nghệ thông tin phục vụ phòng, chống dịch COVID-19 trong tình hình mới, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đã đánh giá: “Ứng dụng công nghệ thông tin đã góp phần quan trọng trong công tác phòng chống dịch bệnh từ quản lý xuất nhập cảnh, thực hiện khai báo y tế điện tử, truy vết, phát hiện người tiếp xúc gần với người nhiễm COVID-19, quản lý cách ly, đánh giá nguy cơ dịch bệnh… tới quản lý công tác tiêm chủng, kết quả xét nghiệm, di biến động dân cư…
Tuy nhiên trong thực tiễn, các giải pháp, ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ phòng, chống dịch chưa tạo thuận lợi cho cả người dân và các lực lượng trực tiếp tham gia chống dịch cũng như công tác quản lý của chính quyền các cấp. Đặc biệt, người dân gặp không ít khó khăn, lúng túng khi phải sử dụng nhiều ứng dụng phòng, chống dịch khác nhau.
Để khắc phục các hạn chế nêu trên, Thủ tướng Chính phủ đã chỉ đạo Bộ Thông tin và Truyền thông phối hợp với Bộ Y tế và các bộ, ngành xây dựng và sử dụng thống nhất phần mềm hỗ trợ phòng chống dịch. Hiện nay, có 3 phần mềm được duy trì trong hỗ trợ phòng chống dịch, đó là PC- COVID để người dân khai báo y tế điện tử được triển khai từ tháng 11- 2021. Sổ sức khỏe điện tử để phục vụ quản lý tiêm chủng và Bộ Công an triển khai phần mềm VneID để rà soát, đối chiếu với dữ liệu dân cư bảo đảm tính chính xác của khai báo y tế điện tử.